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Vos billets

Choisissez votre date, votre horaire et vos billets — nous nous occupons de la réservation.

Date Les disponibilités en temps réel s’affichent ci-dessous — les dates prisées se remplissent vite, réservez sans attendre celle qui vous convient. Créneau horaire Créneaux de 30 minutes.

Combien de billets ?

Visite Guidée Adulte 18–64 ans · Visite guidée de 50 minutes de la Baroque Library Hall + Tour Astronomique + Salle des Méridiens + Chapelle des Miroirs

€40

Jeune (16–26 ans) 16–26 ans · pièce d’identité avec photo en cours de validité attestant de l’âge

€30

Senior (65 ans et plus) 65 ans et plus · pièce d’identité avec photo en cours de validité attestant de l’âge

€24

Junior (6–15 ans) 6–15 ans · doit être accompagné d’un adulte

€24

Famille 2 adultes + jusqu'à 4 enfants (6–15 ans)

€76

✓ Billet officiel envoyé par e-mail ✓ Aide multilingue 24h/24 et 7j/7

Comment pouvons-nous vous aider ?

Des réponses immédiates aux questions les plus fréquentes, à toute heure. Besoin d’une assistance personnalisée ? Écrivez-nous, un conseiller dédié vous répond.

Deux raisons le plus souvent : (1) votre date se situe en dehors de la fenêtre actuelle de réservation de 2 à 3 semaines de l'opérateur — revenez consulter le planning, ou écrivez-nous pour être averti dès l'ouverture. (2) le créneau affiche complet — les visites du Klementinum sont limitées à environ 15 visiteurs par session, et les créneaux en anglais peuvent être complets 7 à 10 jours à l'avance en pleine saison estivale. Nous pouvons vous suggérer un créneau en langue tchèque au même horaire si la langue ne vous dérange pas ; le bâtiment, le parcours et les vues depuis la terrasse supérieure sont identiques.
Oui. Nous reprogrammons votre visite sur n'importe quel créneau disponible dans le calendrier de l'opérateur. Soumettez votre demande au moins 48 heures avant votre créneau initial. L'équipe de conciergerie se coordonne directement avec le Klementinum pour trouver une disponibilité adaptée à votre nouvel emploi du temps.
Vous ne pourrez pas rejoindre la visite après le départ. Le parcours est minuté et le groupe traverse des espaces sécurisés qui se verrouillent derrière le guide. Présentez-vous dix minutes à l'avance pour vous enregistrer, utiliser les sanitaires et vous réunir avec votre groupe. Tout retard entraîne la perte de la visite, sans remboursement ni possibilité de nouvelle réservation.
L'opérateur officiel ne publie les dates de visite du Klementinum qu'environ 14 jours à l'avance — vous ne verrez jamais de créneaux au-delà de deux semaines, et de nouvelles dates sont ajoutées quotidiennement à mesure que la fenêtre avance. Si votre date de voyage se situe encore au-delà de ce délai, réservez-la sur notre site (ou écrivez à [email protected]) et nous surveillerons le calendrier pour vous. Dès que l'opérateur ouvre une session correspondant à votre date, nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé. Nous actualisons notre flux de disponibilités toutes les 30 minutes, ce qui nous permet de détecter les nouvelles dates dans la demi-heure suivant leur mise en ligne — un point crucial, car les petits groupes anglophones affichent souvent complet en quelques heures.
Toute vente est définitive. Un remboursement n'est accordé que si l'opérateur annule la visite. Une fois votre réservation confirmée, toute modification de date ou d'horaire est soumise à nos conditions de report.
Confirmation sous 2 heures pendant les heures ouvrées. Vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre visite et les instructions d'accès. Les billets sont digitaux, instantanés, par email. Vérifiez votre boîte de réception et vos spams ; contactez immédiatement l'équipe de conciergerie si rien n'arrive dans ce délai.
L'entrée principale se situe sur la Mariánské náměstí. Présentez-vous dix minutes à l'avance. Votre email de confirmation inclut l'adresse exacte, une épingle de localisation et les instructions pour trouver le guide. La visite part à l'heure pile ; pour des raisons de protocole de sécurité, les retardataires ne peuvent pas rejoindre le groupe en cours de visite.

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